Escuela de Negocios y Ciencias Sociales

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Propuesta de un sistema de indicadores claves de rendimiento (KPI) para el análisis de rentabilidad de empresas de venta de repuestos de maquinaria Caterpillar en el sector Amable María, Loja durante el primer trimestre del 2025
(2025) Bustamante Malla, Jaime Andrés
La presente investigación se ejecuta con el objetivo general de desarrollar una propuesta de un sistema de indicadores clave de rendimiento (KPI) destinado a las empresas de venta de repuestos de maquinaria Caterpillar en el sector Amable María, Loja. Teniendo como punto de partida la problemática de que actualmente, la mayoría de las empresas que venden piezas de repuesto de Caterpillar en la región no cuentan con un sistema adecuado de indicadores clave de rendimiento (KPI) que les permitan gestionar su rentabilidad...