Diseño de estrategia de fidelización y su impacto en la satisfacción del cliente de ATML AUTOMIL REPUESTOS S.A.S, ubicada en Sector El Triángulo, Quito, durante el primer semestre del 2025
Diseño de estrategia de fidelización y su impacto en la satisfacción del cliente de ATML AUTOMIL REPUESTOS S.A.S, ubicada en Sector El Triángulo, Quito, durante el primer semestre del 2025
Date
2025-05-09
Authors
Vivanco Vivanco, Alex German
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
El presente estudio tiene el propósito fundamental de desarrollar estrategias de lealtad con la finalidad de establecer relaciones más persuasivas y duraderas con los clientes con el propósito de elevar la fidelidad de los clientes hacia una determinada marca con la finalidad de incrementar sus ventas de repuestos automotrices gracias al trabajo de personalización de las experiencias, la oferta de beneficios exclusivas o la mejora continua del servicio, entre otros factores.
Description
Keywords
Citation
Tesis(Tecnología Superior en Administración) Instituto Tecnológico Superior San Antonio. Escuela de Negocios y Ciencias Sociales.2025