Diseño de estrategia de fidelización y su impacto en la satisfacción del cliente de ATML AUTOMIL REPUESTOS S.A.S, ubicada en Sector El Triángulo, Quito, durante el primer semestre del 2025

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dc.contributor.authorVivanco Vivanco, Alex German
dc.date.accessioned2025-08-07T15:14:35Z
dc.date.available2025-08-07T15:14:35Z
dc.date.issued2025-05-09
dc.description.abstractEl presente estudio tiene el propósito fundamental de desarrollar estrategias de lealtad con la finalidad de establecer relaciones más persuasivas y duraderas con los clientes con el propósito de elevar la fidelidad de los clientes hacia una determinada marca con la finalidad de incrementar sus ventas de repuestos automotrices gracias al trabajo de personalización de las experiencias, la oferta de beneficios exclusivas o la mejora continua del servicio, entre otros factores.
dc.identifier.citationTesis(Tecnología Superior en Administración) Instituto Tecnológico Superior San Antonio. Escuela de Negocios y Ciencias Sociales.2025
dc.identifier.urihttps://dspace.tesa.edu.ec/handle/123456789/45
dc.language.isoes
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleDiseño de estrategia de fidelización y su impacto en la satisfacción del cliente de ATML AUTOMIL REPUESTOS S.A.S, ubicada en Sector El Triángulo, Quito, durante el primer semestre del 2025
dc.typeTrabajo de titulación
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