Desarrollo de un nuevo método de capacitación para mejorar la atención al cliente en la Clínica Expert Pie, ubicada en el sector norte del condado de Quito, durante el primer semestre de 2025

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dc.contributor.authorPortilla, María José
dc.date.accessioned2025-08-08T19:38:19Z
dc.date.available2025-08-08T19:38:19Z
dc.date.issued2025-05-09
dc.description.abstractEste proyecto se centra en la creación de un programa de capacitación para el equipo médico de la Clínica Expert Pie, ubicada en Quito, con el objetivo de elevar la calidad del servicio al cliente para el primer semestre de 2025. Se busca una experiencia más personalizada, eficiente y cómoda. La Clínica, cuenta con tecnología avanzada y personalidad calificado, lo cual afianza su credibilidad, también tiene desafíos como la comunicación personalizada en cada tratamiento y el manejo de quejas. Lo cual a lo largo puede afectar en la satisfacción del paciente y en la imagen de la Clínica.
dc.identifier.citationTesis(Tecnología Superior en Administración) Instituto Tecnológico Superior San Antonio. Escuela de Negocios y Ciencias Sociales.2025
dc.identifier.urihttps://dspace.tesa.edu.ec/handle/123456789/173
dc.language.isoes
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleDesarrollo de un nuevo método de capacitación para mejorar la atención al cliente en la Clínica Expert Pie, ubicada en el sector norte del condado de Quito, durante el primer semestre de 2025
dc.typeTrabajo de titulación
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