Desarrollo de estrategias de ventas a través de un sistema de gestión de la relación con clientes (CRM) para incrementar las ventas y fidelizar clientes del Rincón de Ruka en Quito durante el año 2025

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dc.contributor.authorSalvatierra Verdezoto, Jenny Carolina
dc.contributor.authorPintado Maldonado, Johanna Paola
dc.date.accessioned2025-08-07T19:58:33Z
dc.date.available2025-08-07T19:58:33Z
dc.date.issued2025-04-20
dc.description.abstractEste proyecto analiza la implementación de estrategias de ventas mediante un sistema CRM en la cafetería “El Rincón de Ruka”, ubicada en el sector Solanda al sur de Quito. La iniciativa surge ante la necesidad de mejorar el servicio al cliente, aumentar los volúmenes de ventas y fidelizar a los consumidores en un mercado competitivo.
dc.identifier.citationTesis(Tecnología Superior en Administración) Instituto Tecnológico Superior San Antonio. Escuela de Negocios y Ciencias Sociales.2025
dc.identifier.urihttps://dspace.tesa.edu.ec/handle/123456789/93
dc.language.isoes
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleDesarrollo de estrategias de ventas a través de un sistema de gestión de la relación con clientes (CRM) para incrementar las ventas y fidelizar clientes del Rincón de Ruka en Quito durante el año 2025
dc.typeTrabajo de titulación
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