Desarrollo de un plan de negocios para optimizar la consultoría de gestión empresarial y aumentar la satisfacción del cliente en soluciones DM, Santo Domingo - primer trimestre de 2025
Desarrollo de un plan de negocios para optimizar la consultoría de gestión empresarial y aumentar la satisfacción del cliente en soluciones DM, Santo Domingo - primer trimestre de 2025
Date
2025-05-12
Authors
Morales Merino, Diego Xavier
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Abstract
Las empresas ante la globalización buscan mejorar sus procesos de producción, por lo
que este proyecto aborda la necesidad de optimizar los procesos administrativos de la
empresa Soluciones DM, dedicada a la venta e instalación de suministros eléctricos. Frente a
los desafíos de un entorno competitivo, surge la importancia de integrar herramientas
tecnológicas avanzadas y estrategias innovadoras para una gestión eficiente y centrada en el
cliente, bajo este contexto, el objetivo a cumplir es desarrollar un plan estratégico complejo
que permita mejorar los procesos administrativos y maximizar la satisfacción del cliente
mediante la estandarización de procesos, el uso inteligente de la tecnología y la aplicación de
soluciones creativas.
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Keywords
Citation
Tesis(Tecnología Superior en Administración) Instituto Tecnológico Superior San Antonio. Escuela de Negocios y Ciencias Sociales.2025