Propuesta de diseño de un chatbot basado en IA para brindar asesoría personalizada en la decisión de compra de productos capilares comercializados en la tienda online Cosmetika Shop ubicada en Quito en el primer semestre del año 2025
Propuesta de diseño de un chatbot basado en IA para brindar asesoría personalizada en la decisión de compra de productos capilares comercializados en la tienda online Cosmetika Shop ubicada en Quito en el primer semestre del año 2025
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Date
2025-04-14
Authors
Haro Recalde, Alexis Javier
Ure Colmenarez, Marialy Paola
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Este trabajo de titulación tuvo como propósito desarrollar un chatbot sustentado en
Inteligencia Artificial para optimizar la asesoría personalizada durante el proceso de compra
de productos capilares en la tienda virtual Cosmetika Shop, situada en Quito. Para identificar
los requerimientos de los usuarios, se aplicó una encuesta digital como punto de partida
metodológico, enmarcada dentro de un enfoque cuantitativo-descriptivo. El análisis de los
resultados permitió evidenciar que un porcentaje significativo de los participantes,
equivalente al 78 %...
Description
Keywords
Citation
Trabajo de titulación (Tecnólogo/a Superior en Marketing digital) Instituto Tecnológico Superior San Antonio. Escuela Comunicación y Diseño. 2025